福爱养老综合信息平台

福爱养老综合信息平台APP是一款面向社区居家养老服务场景的移动端工作软件，围绕服务对象管理、工单流转、服务项目配置等核心环节提供信息化支撑，帮助从业者以更规范的流程完成日常照护任务，同时让老年群体获得相对稳定的服务响应。

使用介绍

　　1、获取福爱养老综合信息平台APP安装包并完成部署，凭账号与密码进入系统。

　　2、主界面设有服务模块，可集中查阅辖区内居家养老服务对象及对应工单记录。

　　3、明确老人所需的具体服务事项后，按约定时间前往指定地址执行照护任务。

　　4、通过账号切换入口可适配多重身份，便于在不同工作角色间快速转换。

　　5、个人中心内保留全部历史工单，同时提供登录密码修改通道。

应用功能

　　1、服务对象

　　在线上即可调取并维护居家养老服务对象档案，掌握其基本信息与居住位置，为后续服务提供依据。

　　2、服务工单

　　对养老服务工单实施全流程线上管理，逐条查阅工单明细，减少执行环节的沟通成本。

　　3、服务项目

　　允许自行编辑与维护服务项目清单，使接单环节更贴合实际工作安排。

　　4、工单管理

　　持续跟踪工单审核进度与完成状态，便于及时介入处理异常情况。

　　5、修改密码

　　提供账户密码在线变更功能，降低账号被他人冒用的风险。

　　6、账号切换

　　依据实际使用需要自由切换账号，适配不同岗位或不同服务场景下的操作要求。

应用特色

　　1、服务详情

　　服务对象档案记录较为完整，涵盖需求描述与地址信息，有助于日常照护更贴合实际。

　　2、详情工单

　　工单内容呈现细致，服务事项一目了然，执行时方向明确。

　　3、服务信息

　　可随时查看自身服务记录，并视情况对内容进行补充或调整。

　　4、我的工单

　　个人工单数据集中展示，便于复盘工作量与效率变化。

　　5、隐私保护

　　内置隐私防护机制，对服务人员与客户信息形成双向保护。

　　6、轻松办公

　　将日常管理事项收拢至手机端，减少往返与纸质记录，办公流程相对轻简。